{"id":99708,"date":"2018-05-08T19:21:07","date_gmt":"2018-05-08T22:21:07","guid":{"rendered":"http:\/\/diarioregionaljf.com.br\/?p=99708"},"modified":"2018-05-08T19:29:35","modified_gmt":"2018-05-08T22:29:35","slug":"confirmacao-de-consulta-com-especialistas-no-sus-sera-feita-por-telefone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/?p=99708","title":{"rendered":"Confirma\u00e7\u00e3o de consulta com especialistas no SUS ser\u00e1 feita por telefone"},"content":{"rendered":"

Aquela burocracia de ter que enfrentar filas imensas nas Unidades B\u00e1sicas de Sa\u00fade (UBSs) para retirar o protocolo que confirma uma consulta com especialista vai acabar. Nesta quarta-feira, 9, come\u00e7a a funcionar o Servi\u00e7o Unificado de Marca\u00e7\u00e3o de Consulta (Sumc), novo sistema da Secretaria de Sa\u00fade (SS) que promete centralizar os agendamentos, trazendo mais agilidade para o usu\u00e1rio. A partir de agora, o m\u00e9dico da pr\u00f3pria UBS que indicar um especialista ser\u00e1 respons\u00e1vel por encaminhar o agendamento ao Sumc. As informa\u00e7\u00f5es referentes ao local, data e hor\u00e1rio da consulta ser\u00e3o repassadas aos usu\u00e1rios por telefone, sem a necessidade de ele voltar \u00e0 UBS.<\/p>\n

\u201cAt\u00e9 ent\u00e3o, eles iam ao m\u00e9dico e, quando eram encaminhados para um especialista, precisavam voltar at\u00e9 a unidade para retirar a confirma\u00e7\u00e3o. O\u00a0Sumc\u00a0permite que usu\u00e1rio v\u00e1 direto para o ambulat\u00f3rio. As informa\u00e7\u00f5es sobre a consulta ser\u00e3o passadas por telefone\u201d, explicou o subsecret\u00e1rio de Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria, Thiago Horta. \u201cNo caso de uma consulta de retorno, o pr\u00f3prio especialista vai poder agendar. Antes o usu\u00e1rio tamb\u00e9m precisava voltar \u00e0 unidade para remarcar. Vai trazer fluidez, conforto e agilizar o sistema\u201d, acrescentou.<\/p>\n

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A partir da mudan\u00e7a, os profissionais da marca\u00e7\u00e3o ser\u00e3o remanejados para a sede do Sumc, localizada na Rua Halfeld. FOTO: Rafaela Frutuoso<\/span><\/p><\/div>\n

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Com a mudan\u00e7a, os profissionais da marca\u00e7\u00e3o, que ficavam concentrados nas\u00a0UBSs, ser\u00e3o remanejados para a sede do\u00a0Sumc, localizada no pr\u00e9dio da pasta, na Rua\u00a0Halfeld, 1400, Paineiras. Inicialmente, eles ser\u00e3o os respons\u00e1veis por todo o processo, desde a marca\u00e7\u00e3o da consulta at\u00e9 o aviso aos usu\u00e1rios. \u201cAntes, t\u00ednhamos 54 marcadores nas unidades, que conseguiam agendar cerca de 10 consultas por dia cada. Isso acontecia porque eles tinham outras tarefas, como receber os usu\u00e1rios, fazer contato telef\u00f4nico. Com a implanta\u00e7\u00e3o do\u00a0Sumc, teremos 15 pessoas realizando esse trabalho na central \u00fanica, mas, em compensa\u00e7\u00e3o, com maior aproveitamento do tempo, pois o trabalho ser\u00e1 inteiramente dedicado \u00e0 marca\u00e7\u00e3o. A m\u00e9dia de marca\u00e7\u00e3o na central da Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria de cada profissional \u00e9 de 80, ou seja, oito vezes mais que nas\u00a0UBSs\u201d.<\/p>\n

No primeiro momento, o\u00a0Sumc\u00a0funcionar\u00e1 como um projeto-piloto, segundo o\u00a0subsecret\u00e1rio, abrangendo 36 das 63\u00a0UBSs\u00a0do munic\u00edpio. Mas, a expectativa \u00e9 que a partir do pr\u00f3ximo m\u00eas todas as unidades sejam contempladas. Tamb\u00e9m est\u00e1 previsto para que em cerca de tr\u00eas meses, uma empresa de\u00a0call\u00a0center seja contratada para fazer contato com os usu\u00e1rios. \u201cNos pr\u00f3ximos meses, estamos na expectativa para que as informa\u00e7\u00f5es das marca\u00e7\u00f5es sejam disponibilizadas no site da Prefeitura\u201d, disse.<\/p>\n

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