Com a proximidade do Natal, a Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon\/JF) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) faz algumas recomenda\u00e7\u00f5es aos consumidores, para evitar problemas nas rela\u00e7\u00f5es de consumo e possibilitar melhores escolhas na hora das compras.<\/p>\n
Avaliar a real necessidade em adquirir um produto ou servi\u00e7o e pesquisar pre\u00e7os antes de sair \u00e0s compras s\u00e3o importantes dicas para todos os consumidores. Caso o consumidor tenha muitos produtos a serem comprados, o indicado \u00e9 criar lista para n\u00e3o se esquecer de algum item e n\u00e3o comprar al\u00e9m do planejado. Al\u00e9m disso, ter tempo para analisar os produtos e pre\u00e7os \u00e9 fundamental.<\/p>\n
A diferen\u00e7a de pre\u00e7o entre pagamento com cart\u00e3o ou em dinheiro, pode ser realizada pelo fornecedor. O que n\u00e3o pode acontecer \u00e9 o lojista estipular pre\u00e7o m\u00ednimo para pagamento no cart\u00e3o. Se o consumidor optar pelo pagamento parcelado, \u00e9 fundamental ler o contrato de financiamento e calcular os juros totais embutidos na compra. Compras \u00e0 vista s\u00e3o mais indicadas.<\/p>\n
Em casos de compras no carn\u00ea, n\u00e3o esque\u00e7a de confirmar o recebimento dele e veja se est\u00e1 de acordo com o combinado no contrato, pois o n\u00e3o recebimento do carn\u00ea n\u00e3o isenta o consumidor do pagamento.<\/p>\n
O lojista n\u00e3o \u00e9 obrigado a realizar a troca de produtos por n\u00e3o aceita\u00e7\u00e3o do modelo, da cor ou do tamanho. A troca \u00e9 uma liberalidade do estabelecimento. O indicado \u00e9 pedir ao lojista, por escrito, todas as condi\u00e7\u00f5es de troca, caso seja necess\u00e1ria. Os comerciantes t\u00eam prazos diferenciados para efetu\u00e1-las. Muitos deles exigem a etiqueta no produto e o prazo para a troca.<\/p>\n
Eletrodom\u00e9sticos e eletr\u00f4nicos com defeitos dever\u00e3o ser encaminhados \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica, que ter\u00e1 30 dias para realizar o reparo. Se o problema n\u00e3o for resolvido no prazo, a f\u00e1brica \u00e9 obrigada a fazer a troca por outro de igual valor ou devolver o dinheiro ao cliente. O consumidor poder\u00e1 tamb\u00e9m completar a quantia em dinheiro, caso queira outro produto de valor superior ao adquirido.<\/p>\n
Para as compras feitas pela internet, por telefone ou cat\u00e1logo, a regra \u00e9 diferente da compra presencial. O consumidor possui direito ao prazo de arrependimento. Poder\u00e1 devolver o produto em at\u00e9 sete dias a partir da data da compra.<\/p>\n
Os consumidores devem exigir sempre a nota fiscal. O documento ser\u00e1 imprescind\u00edvel para registro de reclama\u00e7\u00e3o no Procon, caso o produto venha a dar defeito.<\/p>\n
Fonte: Assessoria <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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