O Procon de Juiz de Fora participa do evento representado pelo gerente do Departamento de Apura\u00e7\u00e3o de Pr\u00e1ticas Infrativas (Dapi), Guilherme Giovannoni, e pela gerente do Departamento de Estudos, Pesquisas e Projetos (Depp), Gisele Zaquini, que ministra uma oficina sobre superendividamento. \u201cReflex\u00f5es sobre estrat\u00e9gias para enfrentar as situa\u00e7\u00f5es de superendividamento junto \u00e0s equipes de Procons s\u00e3o muito importantes. A oficina \u00e9 uma oportunidade de compartilhar conhecimento e adquirir novas estrat\u00e9gias para melhor atender os consumidores\u201d, comenta Gisele.<\/p>\n
Na programa\u00e7\u00e3o, h\u00e1 temas importantes como Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta (CNV) e intelig\u00eancia emocional no atendimento ao cidad\u00e3o; Concilia\u00e7\u00e3o meio para resolver conflitos (Estrat\u00e9gias de media\u00e7\u00e3o); Aspectos gerais do processo administrativo sancionador; Prote\u00e7\u00e3o do consumidor no ambiente digital e jogos de aposta on-line, dentre outras.<\/p>\n
As atividades t\u00eam como objetivo promover o aprimoramento t\u00e9cnico e jur\u00eddico com a proposta de capacitar as equipes do Procon em tem\u00e1ticas relevantes no trabalho desenvolvido no atendimento aos consumidores. Com exce\u00e7\u00e3o das oficinas, todas as atividades s\u00e3o transmitidas via Youtube no canal da TV MP.<\/p>\n
Confira em anexo a programa\u00e7\u00e3o do Encontro.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n
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