Segundo informa\u00e7\u00f5es do site da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF), a\u00a0Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) publicou na \u00faltima segunda-feira, 23, decreto que regulamenta legisla\u00e7\u00e3o municipal sobre tempo de espera em filas de cart\u00f3rio. Com a regulamenta\u00e7\u00e3o, a lei que prev\u00ea que o tempo m\u00e1ximo para atendimento deve ser de 20 minutos ser\u00e1 mais efetiva.
\nO decreto n\u00b016.185 estabelece que os cart\u00f3rios extrajudiciais de Juiz de Fora devem fornecer senhas que indiquem o dia e a hora como forma de comprovar o tempo de espera. Al\u00e9m disso, o estabelecimento \u00e9 obrigado a fixar cartaz que informa sobre a legisla\u00e7\u00e3o. O cart\u00f3rio que infringir a Lei estar\u00e1 sujeito \u00e0s san\u00e7\u00f5es administrativas, como advert\u00eancia e, em caso de reincid\u00eancia, multa.<\/p>\n
Os consumidores podem procurar a Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon) para registrar reclama\u00e7\u00f5es sobre o tempo de espera em cart\u00f3rios. A assessora do Procon, Samantha Lennard, explica que a lei, que j\u00e1 estava em vigor desde 2015, passou a garantir melhor os direitos do consumidor com o novo decreto. \u201cUm decreto regulamentador \u00e9 uma ferramenta importante para proteger os direitos dos consumidores, pois explica os direitos de forma mais precisa, al\u00e9m de estabelecer padr\u00f5es que garantem a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e oferecer um recurso legal para que o consumidor busque a repara\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n
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