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<\/p>\nEm entrevista coletiva no in\u00edcio da noite de hoje, o promotor Cesar Ricardo Martins disse que a empresa informou que interrompeu a venda de\u00a0novas passagens e pacotes promocionais.<\/p>\n
\u201cSe temos um tipo de contrato que n\u00e3o est\u00e1 sendo cumprido por alguma raz\u00e3o, ent\u00e3o ele n\u00e3o pode ser reproduzido. Na medida em que eles me comunicaram que n\u00e3o est\u00e3o mais fazendo esse tipo de contrata\u00e7\u00e3o, n\u00e3o vou ter amplia\u00e7\u00e3o do n\u00famero de consumidores que possam potencialmente ser lesados\u201d.<\/p><\/blockquote>\n
A\u00a0reuni\u00e3o de hoje, segundo\u00a0o promotor,\u00a0foi\u00a0apenas\u00a0preliminar.\u00a0Durante o encontro, foi informado de que\u00a0os s\u00f3cios da empresa dever\u00e3o se reunir na pr\u00f3xima sexta-feira\u00a0(1\u00aa)\u00a0com membros da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a. No dia 21 de agosto, a\u00a0Senacon deu um prazo para que a 123 Milhas apresente esclarecimentos sobre a suspens\u00e3o\u00a0e d\u00ea\u00a0explica\u00e7\u00f5es sobre como os consumidores lesados est\u00e3o sendo ressarcidos, o procedimento de estorno\/reembolso e canais de atendimento dispon\u00edveis, al\u00e9m de documenta\u00e7\u00e3o que comprove todas as informa\u00e7\u00f5es solicitadas.<\/p>\n
De acordo com Martins, ainda n\u00e3o foi poss\u00edvel avaliar quantos pacotes foram comercializados ou n\u00famero de\u00a0consumidores prejudicados com a suspens\u00e3o. Dados\u00a0preliminares, obtidos junto ao Procon em S\u00e3o Paulo, mostram que\u00a0das 6.820 reclama\u00e7\u00f5es feitas contra a empresa, pelo menos 973 podem se referir \u00e0 linha Promo.\u00a0J\u00e1 o\u00a0site Reclame Aqui\u00a0registrou\u00a014.249 reclama\u00e7\u00f5es contra a empresa, mas n\u00e3o\u00a0determinou\u00a0quantas delas se referem especificamente \u00e0 linha Promo.<\/p>\n
Demiss\u00f5es<\/h2>\n
Diversos ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o publicaram reportagens apontando que houve demiss\u00e3o em massa na 123 Milhas. Conforme o promotor, os representantes da\u00a0empresa n\u00e3o mencionaram o assunto, nem\u00a0se h\u00e1\u00a0garantia financeira para o cumprimento dos contratos j\u00e1 celebrados com clientes.<\/p>\n
De acordo com o promotor, a empresa informou que\u00a0linha Promo equivale a 15% dos pacotes comercializados\u00a0e que, o restante das opera\u00e7\u00f5es continua\u00a0funcionando. \u201cA empresa afirmou que ele [o Promo] representa 15% das opera\u00e7\u00f5es que ela possui e que, basicamente, o que teria havido seria um descompasso. Esse produto implica na aquisi\u00e7\u00e3o antecipada em um intervalo de tr\u00eas meses de passagem a\u00e9rea e uma varia\u00e7\u00e3o de at\u00e9 tr\u00eas dias com refer\u00eancia \u00e0 data efetiva da utiliza\u00e7\u00e3o. A empresa afirma que, neste per\u00edodo, houve um aumento muito significativo no valor das passagens a\u00e9reas e que, por conta disso, houve uma discrep\u00e2ncia muito grande entre o quanto foi arrecadado e o pre\u00e7o atual da passagem\u201d, relatou.<\/p>\n
Martins disse que a empresa\u00a0ter\u00e1 at\u00e9 o dia 15 de setembro para fornecer as respostas e informa\u00e7\u00f5es de como pretende ressarcir os clientes que haviam adquirido a linha Promo. \u201cO objetivo final do inqu\u00e9rito \u00e9 fazer\u00a0um termo de ajustamento de conduta\u00a0(TAC)\u00a0para tentar equacionar essa situa\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n
Consumidor<\/h2>\n
Segundo o promotor, o consumidor que comprou\u00a0 a linha promocional precisa procurar a empresa para buscar um acordo e tamb\u00e9m registrar uma reclama\u00e7\u00e3o nos canais adequados, seja\u00a0na plataforma\u00a0consumidor.gov.br<\/a>, no site\u00a0Reclame Aqui<\/a>\u00a0ou nos Procons.\u00a0\u201cN\u00e3o h\u00e1 necessidade de ajuizamento individual\u201d, explicou.<\/p>\n
Procurada pela\u00a0Ag\u00eancia Brasil,<\/strong>\u00a0a\u00a0123 Milhas ainda n\u00e3o se pronunciou sobre a reuni\u00e3o com o Minist\u00e9rio P\u00fablico.<\/p>\n
Em nota publicada em seu site, a empresa diz que \u201csempre buscou agir com transpar\u00eancia e respeito com os seus clientes\u201d.<\/p>\n
\u201cDevido \u00e0 persist\u00eancia de circunst\u00e2ncias de mercado adversas, alheias \u00e0 nossa vontade, a linha Promo foi suspensa temporariamente e n\u00e3o emitiremos as passagens com embarque previsto de setembro a dezembro de 2023. Estamos devolvendo integralmente os valores pagos pelos clientes, em vouchers acrescidos de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria de 150% do CDI, acima da infla\u00e7\u00e3o e dos juros de mercado, para compra de quaisquer passagens, hot\u00e9is e pacotes na 123milhas. N\u00f3s entendemos que essa mudan\u00e7a \u00e9 inesperada e lamentamos o inconveniente que isso possa causar\u201d.<\/p>\n
Fonte: Ag\u00eancia Brasil <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ap\u00f3s anunciar a instaura\u00e7\u00e3o de um inqu\u00e9rito para\u00a0investigar a 123 Milhas, o Minist\u00e9rio P\u00fablico de S\u00e3o Paulo se reuniu nesta segunda-feira (28) com representantes jur\u00eddicos da empresa para obter informa\u00e7\u00f5es sobre a suspens\u00e3o das emiss\u00f5es de passagens e pacotes da linha Promo (com datas flex\u00edveis) com previs\u00e3o de embarque de setembro a dezembro de […]<\/p>\n","protected":false},"author":246,"featured_media":217539,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[436,261,439],"tags":[],"class_list":["post-217538","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque-da-semana","category-economia","category-ultima-hora"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/217538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/246"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=217538"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/217538\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":217540,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/217538\/revisions\/217540"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/217539"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=217538"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=217538"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=217538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}