{"id":211071,"date":"2023-03-08T00:58:10","date_gmt":"2023-03-08T03:58:10","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/?p=211071"},"modified":"2023-03-08T00:58:10","modified_gmt":"2023-03-08T03:58:10","slug":"fila-virtual-para-sacar-valores-esquecidos-chegou-a-duas-horas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/?p=211071","title":{"rendered":"Fila virtual para sacar valores esquecidos chegou a duas horas"},"content":{"rendered":"

O primeiro dia de\u00a0saques de valores esquecidos<\/a>\u00a0est\u00e1 exigindo paci\u00eancia dos correntistas. Pela manh\u00e3, a fila para entrar no sistema chegou a duas horas, mas agora est\u00e1 em torno de tr\u00eas minutos.<\/p>\n

Nas primeiras horas de funcionamento, diversos usu\u00e1rios receberam a mensagem que o site estava sobrecarregado e que o correntista deveria voltar mais tarde. Quem conseguia entrar enfrentava uma fila de cerca de 300 mil pessoas. Por volta das 16h, a fila estava em torno de 60 mil pessoas, com todos conseguindo acessar o sistema.<\/p>\n

Em nota, o Banco Central (BC), que administra a p\u00e1gina\u00a0Valores a Receber (SVR)<\/a>, informou que o sistema est\u00e1 \u201cfuncionando a plena carga\u201d. O \u00f3rg\u00e3o, no entanto, ressaltou que o tempo de espera nas primeiras horas foi menor que o esperado, mas que a demanda est\u00e1 diminuindo ao longo do dia.<\/p>\n

\u201cNessas primeiras horas de funcionamento, uma vez dentro do sistema, o tempo para os usu\u00e1rios requererem seus recursos tem sido menor que o esperado. O SVR est\u00e1 adequando o c\u00e1lculo do tempo esperado em fila para refletir essa experi\u00eancia real dos usu\u00e1rios, o que deve reduzir a previs\u00e3o em espera informada ao cidad\u00e3o\u201d, ressaltou a nota do BC.<\/p>\n

Segundo o BC, a demanda diminuir\u00e1 ap\u00f3s as primeiras horas de atendimento. O \u00f3rg\u00e3o informou que o sistema de lista de espera \u00e9 semelhante ao adotado na compra de entradas para grandes eventos. At\u00e9 o fim do dia, o BC soltar\u00e1 um balan\u00e7o dos resgates.<\/p>\n

\u201cComo \u00e9 comum em sistemas que recebem uma enorme quantidade de acessos em curto espa\u00e7o de tempo, o SVR organiza automaticamente uma fila e informa ao usu\u00e1rio sua posi\u00e7\u00e3o e previs\u00e3o de atendimento. Esse mesmo procedimento \u00e9 utilizado, por exemplo, na abertura da venda de ingressos para um\u00a0show<\/em>\u00a0muito procurado\u201d, explicou o BC.<\/p>\n

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\"Bras\u00edlia<\/div>\n<\/div>\n
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\u00a0Banco Central\/Reprodu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Reabertura<\/h2>\n

Com a possibilidade de verifica\u00e7\u00e3o de valores de pessoas falecidas, o Sistema de Valores a Receber (SVR) reabriu nesta\u00a0ter<\/span>\u00e7a-feira (7), ap\u00f3s 11 meses fechado. Desde as 10h, os usu\u00e1rios podem agendar o recebimento dos recursos no site\u00a0Valores a Receber<\/a>.<\/p>\n

As consultas foram reabertas<\/a>\u00a0em\u00a028 de fevereiro<\/span>. Conforme o balan\u00e7o mais recente do BC, at\u00e9 esta\u00a0segunda<\/span>-feira (6), 23,8 milh\u00f5es de consultas haviam sido feitas. Desse total, 6,9 milh\u00f5es (29%) apontaram quantias a receber e 16,8 milh\u00f5es (71%) n\u00e3o encontraram valores esquecidos.<\/p>\n

Segundo o BC, cerca de 38 milh\u00f5es de pessoas f\u00edsicas e 2 milh\u00f5es de pessoas jur\u00eddicas t\u00eam cerca de R$ 6 bilh\u00f5es a receber. O sistema tem novidades importantes, como impress\u00e3o de telas e de protocolos de solicita\u00e7\u00e3o para compartilhamento no Whatsapp e inclus\u00e3o de todos os tipos de valores previstos na norma do SVR. A sala de espera virtual permite que todos os usu\u00e1rios fa\u00e7am a consulta no mesmo dia, sem a necessidade de um cronograma por ano de nascimento ou de funda\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n

Al\u00e9m dessas melhorias, haver\u00e1 a possibilidade de consulta a valores de pessoa falecida, com acesso para herdeiro, testament\u00e1rio, inventariante ou representante legal. Assim como nas consultas a pessoas vidas, o sistema informar\u00e1 a institui\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel pelo valor e a faixa de valor. Tamb\u00e9m haver\u00e1 mais transpar\u00eancia para quem tem conta conjunta. Se um dos titulares pedir o resgate de um valor esquecido, o outro, ao entrar no sistema, conseguir\u00e1 ver as informa\u00e7\u00f5es: como valor, data e CPF de quem fez o pedido.<\/p>\n

Fonte: Ag\u00eancia Brasil <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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