Recentemente, a Guarda divulgou balan\u00e7o de suas a\u00e7\u00f5es, demonstrando o crescimento do trabalho desenvolvido no primeiro semestre deste ano, bem como o aumento no n\u00famero de den\u00fancias recebidas. Al\u00e9m da central de atendimento 24 horas, por meio do telefone 153, o \u00f3rg\u00e3o conta com o refor\u00e7o de um aplicativo, criado pela pr\u00f3pria Guarda, para facilitar o contato da comunidade com o setor. O aplicativo \u201cCidade Segura\u201d \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o r\u00e1pida para acessar os servi\u00e7os e pode ser baixado na loja de aplicativos do celular.<\/p>\n
Segundo informa\u00e7\u00f5es do site da Prefeitura de Juiz de Fora, pelo dispositivo \u00e9 poss\u00edvel fazer contato de forma simplificada. No bot\u00e3o \u201cden\u00fancias\u201d, o cidad\u00e3o pode enviar quest\u00f5es relativas \u00e0 \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o da Guarda como dano ao patrim\u00f4nio p\u00fablico, picha\u00e7\u00e3o, crimes ambientais em \u00e1reas de responsabilidade do munic\u00edpio, desacato ao servidor e den\u00fancias que envolvam a Covi-19. O sistema apresenta ainda telefones \u00fateis, estat\u00edsticas e not\u00edcias da \u00e1rea de seguran\u00e7a para os usu\u00e1rios.<\/p>\n
Para utilizar, basta baixar o \u201cCidade Segura\u201d na loja de aplicativos do seu celular. O manuseio \u00e9 f\u00e1cil e intuitivo. Na tela inicial constam cinco a\u00e7\u00f5es poss\u00edveis: fa\u00e7a uma den\u00fancia, telefones \u00fateis, fale conosco, estat\u00edsticas e not\u00edcias. Ao tocar cada uma delas, abre-se um formul\u00e1rio b\u00e1sico, em que se pede o local e uma descri\u00e7\u00e3o do fato. O usu\u00e1rio tem a op\u00e7\u00e3o de inserir uma imagem, detalhando melhor a situa\u00e7\u00e3o. Depois \u00e9 s\u00f3 enviar. O conte\u00fado \u00e9 encaminhado, imediatamente, ao setor respons\u00e1vel pelo recebimento da demanda.<\/p>\n
O direcionamento dos assuntos \u00e9 outra vantagem da ferramenta. A apresenta\u00e7\u00e3o em tela \u00e9 compacta e direta, ajustada \u00e0s \u00e1reas de a\u00e7\u00e3o atendidas pela GM. Reclama\u00e7\u00f5es, elogios, sugest\u00f5es, j\u00e1 ser\u00e3o encaminhadas direto \u00e0 ouvidoria da Guarda Municipal, \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela recep\u00e7\u00e3o de assuntos desta natureza. O ouvidor da Guarda Municipal ir\u00e1 receber todos os formul\u00e1rios provenientes da \u00e1rea \u201cFale Conosco\u201d, evitando o vaiv\u00e9m do cidad\u00e3o em busca de esclarecimentos.<\/p>\n
\u201cH\u00e1 12 anos em funcionamento, a GM tinha, at\u00e9 o ano passado, a central telef\u00f4nica, como principal porta de entrada das mais diferentes demandas. A proposta busca prover a comunidade de um instrumento moderno, pr\u00e1tico, seguro e que auxilie no exerc\u00edcio da cidadania, \u00e0 medida que o cidad\u00e3o \u00e9 o principal agente desse sistema\u201d, enfatiza o comandante da Guarda Municipal, Leandro Lisboa.<\/p>\n
A plataforma digital foi desenvolvida pela pr\u00f3pria GM como uma das metas de moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os previstas no seu Plano de A\u00e7\u00e3o. Os objetivos do programa s\u00e3o agilizar o processo de atendimento ao cidad\u00e3o e estreitar o contato da popula\u00e7\u00e3o com o trabalho da Guarda, refor\u00e7ando o entendimento sobre as compet\u00eancias do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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