A Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon\/JF) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) orienta os consumidores para a realiza\u00e7\u00e3o das compras do Dia dos Pais. Primeiramente, \u00e9 fundamental comparar pre\u00e7os e optar, se poss\u00edvel, pela aquisi\u00e7\u00e3o \u00e0 vista, o que pode viabilizar desconto maior e proporcionar vantagens. O estabelecimento pode diferenciar as formas de pagamento tais como dinheiro ou cart\u00e3o, mas n\u00e3o pode estabelecer valor m\u00ednimo para compras a cr\u00e9dito ou a d\u00e9bito.<\/p>\n
Outros cuidados b\u00e1sicos como exigir nota fiscal, pesquisar pre\u00e7o, evitar compras por impulso e antecipar a ida \u00e0s lojas devem ser observados. Deixar para comprar o presente em cima da hora, por exemplo, pode sair mais caro.<\/p>\n
Segundo informa\u00e7\u00f5es do site da Prefeitura de Juiz de Fora, o superintendente interino do Procon\/JF, Magno Alexandre dos Santos, ressalta que independente do presente escolhido, \u00e9 importante exigir a nota fiscal, pois ela garante os direitos dos consumidores e os deveres dos fornecedores de produtos ou de servi\u00e7os. O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) s\u00f3 garante troca quando o produto apresentar defeito ou v\u00edcio oculto. O prazo para reclama\u00e7\u00f5es varia de acordo com mercadorias dur\u00e1veis e n\u00e3o dur\u00e1veis. Para as n\u00e3o-dur\u00e1veis (bebidas, cosm\u00e9ticos e produtos de consumo imediato), o consumidor tem at\u00e9 30 dias para reclamar, e 90 dias para produtos dur\u00e1veis (eletr\u00f4nicos, telefones celulares, vestu\u00e1rios etc).<\/p>\n
Em caso de roupas, acess\u00f3rios e sapatos, \u00e9 fundamental que o consumidor se certifique se a loja aceita fazer trocas, caso o presente n\u00e3o agrade ou n\u00e3o sirva. Se houver a possibilidade de troca, o consumidor deve solicitar ao vendedor que anote as condi\u00e7\u00f5es na nota fiscal no ato da compra.<\/p>\n
Compras pela internet<\/b><\/p>\n
Nesse caso, os cuidados devem ser redobrados para n\u00e3o cair em golpes ou, eventualmente, n\u00e3o receber produtos ou servi\u00e7os contratados. O Procon\/JF listou alguns cuidados imprescind\u00edveis para realizar compras com cautela pelo meio on-line:<\/p>\n
– Pesquise a proced\u00eancia da loja virtual atrav\u00e9s dos portais de pesquisa e tamb\u00e9m pelo site consumidor.gov.br e veja a opini\u00e3o de outros clientes e avalia\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 qualidade do produto, prazos de entrega e pol\u00edticas de troca;<\/p>\n
– Para saber se o site garante a seguran\u00e7a de dados, verifique se h\u00e1 s\u00edmbolo de cadeado no canto esquerdo do campo de preenchimento do endere\u00e7o;<\/p>\n
– Verifique se a loja on-line informa CNPJ, telefone e endere\u00e7o no site. Normalmente essas informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o localizadas no rodap\u00e9 da p\u00e1gina;<\/p>\n
– A nota fiscal da compra dever\u00e1 ser disponibilizada ao consumidor assim que o produto for faturado pela empresa;<\/p>\n
– O prazo de arrependimento de uma compra feita pela internet \u00e9 de sete dias ap\u00f3s a entrega do produto. A loja deve fornecer informa\u00e7\u00f5es claras para tanto e devolver todo o valor pago pelo consumidor.<\/p>\n
– O consumidor deve guardar as informa\u00e7\u00f5es, como dados da compra, data, o que foi comprado, data da entrega, valor do frete, modalidade da compra, n\u00famero gerado pela empresa referente \u00e0 compra, entre outras.<\/p>\n
Em caso de d\u00favidas ou reclama\u00e7\u00f5es, o consumidor deve procurar atendimento no Procon\/JF pelos telefones 3690-7610 \/ 3690-7611.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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