{"id":173327,"date":"2020-11-18T17:05:24","date_gmt":"2020-11-18T20:05:24","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/?p=173327"},"modified":"2020-11-18T17:05:24","modified_gmt":"2020-11-18T20:05:24","slug":"procon-jf-orienta-consumidores-sobre-compras-online-no-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/?p=173327","title":{"rendered":"Procon\/JF orienta consumidores sobre compras online no \u201cBlack Friday\u201d"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon\/JF) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) est\u00e1 orientando os consumidores que pretendem fazer compras pela internet no per\u00edodo da \u201cBlack Friday\u201d. Em consequ\u00eancia da pandemia, este ano haver\u00e1 maior procura pelos meios de compra online. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio tomar algumas precau\u00e7\u00f5es. Assim, \u00e9 recomendado buscar informa\u00e7\u00f5es sobre o \u201ce-commerce\u201d em que se pretende efetuar a compra. Atrav\u00e9s dos portais de busca \u00e9 poss\u00edvel obter informa\u00e7\u00f5es acerca do servi\u00e7o prestado, prazos de entrega e at\u00e9 mesmo opini\u00f5es de outros consumidores que tiveram experi\u00eancias anteriores com o fornecedor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante observar se constam todos os dados do fornecedor, como Cadastro Nacional de Pessoa Jur\u00eddica (CNPJ), endere\u00e7o, telefone e Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC). Normalmente, estas informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o no rodap\u00e9 da p\u00e1gina principal do portal do fornecedor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao se cadastrar no \u201csite\u201d, o consumidor deve ficar atento \u00e0s medidas de privacidade de dados adotadas pelo vendedor. Quando o endere\u00e7o online tem o \u201chttps:\/\/\u201d e um cadeado no canto esquerdo, significa que \u00e9 site criptografado e, portanto, garante mais seguran\u00e7a do que os que n\u00e3o t\u00eam essa caracter\u00edstica. Outra dica \u00e9 que o consumidor, no processo de cadastro, crie senha dif\u00edcil (com letras, n\u00fameros e s\u00edmbolos) e tenha ela anotada, para n\u00e3o se esquecer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A n\u00e3o entrega do produto ou servi\u00e7o dentro do per\u00edodo anunciado pela empresa caracteriza descumprimento da oferta e constitui infra\u00e7\u00e3o pass\u00edvel de puni\u00e7\u00e3o. Caso o prazo estipulado seja excedido, \u00e9 poss\u00edvel recorrer, solicitando a devolu\u00e7\u00e3o\/estorno do pagamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na hora de pagar, se a op\u00e7\u00e3o for o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o cuidado precisa ser redobrado. De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), a empresa tem obriga\u00e7\u00e3o de apresentar outras formas de pagamento, estabelecendo que as compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser canceladas em at\u00e9 sete dias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para garantir os direitos, o consumidor dever\u00e1 guardar todos os dados das compras: n\u00famero do protocolo, confirma\u00e7\u00e3o do pedido, mensagens trocadas com o fornecedor e outras informa\u00e7\u00f5es que comprovem as condi\u00e7\u00f5es tratadas. Isso facilitar\u00e1 o processo de reclama\u00e7\u00e3o, caso ocorra algum imprevisto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e1ginas hospedadas fora do Brasil seguem as normas de seus pa\u00edses de origem. Se o consumidor tiver problemas ao comprar produtos em sites internacionais, ter\u00e1 de resolv\u00ea-los diretamente com o fornecedor, porque, nesse caso, ele \u00e9 o pr\u00f3prio importador.<\/span><\/p>\n<p><strong>Fonte:<\/strong> Assessoria<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon\/JF) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) est\u00e1 orientando os consumidores que pretendem fazer compras pela internet no per\u00edodo da \u201cBlack Friday\u201d. Em consequ\u00eancia da pandemia, este ano haver\u00e1 maior procura pelos meios de compra online. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio tomar algumas precau\u00e7\u00f5es. 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