No pr\u00f3ximo domingo, 11 de agosto, \u00e9 comemorado o \u201cDia dos Pais\u201d. Com objetivo de ajudar os consumidores que planejam fazer compras de presentes para os pais, a Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon\/JF) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) divulgou algumas orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
De acordo com o \u00f3rg\u00e3o, o primeiro passo \u00e9 ter em mente o item que deseja adquirir, porque facilita a pesquisa dos pre\u00e7os. Outra dica importante \u00e9 pechinchar, pois um mesmo produto pode ser encontrado com pre\u00e7os variados em diferentes lojas.<\/p>\n
A compra \u00e0 vista \u00e9 alternativa segura, conforme as orienta\u00e7\u00f5es do Procon\/JF. Esta op\u00e7\u00e3o pode proporcionar descontos e vantagens. Al\u00e9m disso, ainda sobre a forma de pagamento, \u00e9 importante ficar atento aos juros inclu\u00eddos nas parcelas e na garantia estendida, situa\u00e7\u00f5es que o consumidor deve ter ci\u00eancia. A pessoa deve questionar tamb\u00e9m sobre a possibilidade da troca de produto, uma vez que a loja n\u00e3o \u00e9 obrigada a realizar a substitui\u00e7\u00e3o de mercadorias que n\u00e3o apresentem problemas.<\/p>\n
O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) garante a troca quando o produto apresentar defeito ou v\u00edcio oculto. O prazo para reclama\u00e7\u00f5es varia de acordo com mercadorias dur\u00e1veis e n\u00e3o dur\u00e1veis.<\/p>\n
Com rela\u00e7\u00e3o as compras virtuais, como internet, a orienta\u00e7\u00e3o do Procon\/JF \u00e9 buscar por sites seguros. O consumidor deve evitar aqueles que n\u00e3o disponibilizam telefone, endere\u00e7o e CNPJ. Al\u00e9m disso, deve-se ler com aten\u00e7\u00e3o os crit\u00e9rios estabelecidos para a compra, como caracter\u00edsticas, formas de pagamento e prazo de entrega. Existe tamb\u00e9m o prazo de arrependimento, que \u00e9 de sete dias a partir do recebimento do produto, independentemente do motivo.<\/p>\n
Outro ponto destacado pelo \u00f3rg\u00e3o \u00e9 para que os consumidores que comemorar\u00e3o a data em bares ou restaurantes fiquem atentos para as taxas cobradas de servi\u00e7os opcionais: o cliente decide se paga ou n\u00e3o. Cobran\u00e7as por consuma\u00e7\u00e3o m\u00ednima ou pela perda da comanda s\u00e3o ilegais. Os estabelecimentos podem cobrar \u201ccouvert art\u00edstico\u201d quando houver m\u00fasica ao vivo ou outras apresenta\u00e7\u00f5es art\u00edsticas, por\u00e9m o cliente deve ser avisado previamente.<\/p>\n
Independente do presente escolhido, \u00e9 importante exigir a nota fiscal, pois \u00e9 ela que garante os direitos dos consumidores e os deveres dos fornecedores de produtos ou de servi\u00e7os.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es sobre direitos do consumidor podem ser solicitadas pelos telefones 3690-7610 e 3690-7611, ou na sede da Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, na Avenida Presidente Itamar Franco, 992, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h30 \u00e0s 17h30.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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