A unidade m\u00f3vel da Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon\/JF) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) atender\u00e1 moradores do Bairro Nova Era na segunda-feira, 10, na Rua Guimar\u00e3es J\u00fanior, em frente \u00e0 Unidade B\u00e1sica de Sa\u00fade (UBS) do bairro, das 13 \u00e0s 17 horas. O atendimento do Procon M\u00f3vel visa a dar um suporte para a comunidade, tirar d\u00favidas a respeito de problemas relacionados \u00e0 compra de produtos e aquisi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de modo geral.<\/p>\n
Para o registro de reclama\u00e7\u00f5es\/atendimentos, \u00e9 necess\u00e1rio que o consumidor tenha em m\u00e3os c\u00f3pia de documentos pessoais. como carteira de identidade e cadastro de pessoa f\u00edsica \u2013 CPF), al\u00e9m de contratos, recibos, nota fiscal, entre outros documentos relativos \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de bens (boletos pagos). Tamb\u00e9m s\u00e3o v\u00e1lidos n\u00fameros de protocolo de reclama\u00e7\u00f5es feitas no Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC) de empresas.<\/p>\n
Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel resolver o problema no primeiro atendimento, ser\u00e1 elaborada a Carta de Investiga\u00e7\u00e3o Preliminar (CIP), a ser direcionada \u00e0 empresa com um limite de 15 dias para resolver a situa\u00e7\u00e3o. Se o problema, mesmo assim, n\u00e3o for resolvido, a equipe do Procon M\u00f3vel entrar\u00e1 em contato com as partes para uma audi\u00eancia na sede do Procon\/JF ou na regional mais pr\u00f3xima do bairro atendido.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es sobre direitos do consumidor podem ser solicitadas pelos telefones 3690-7610 e 3690-7611, ou na sede da ag\u00eancia, na Avenida Presidente Itamar Franco, 992, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h30 \u00e0s 17h30.<\/p>\n
Fonte: PJF<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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