Moradores do Borboleta e de bairros vizinhos v\u00e3o poder contar com os servi\u00e7os oferecidos pelo Procon M\u00f3vel na segunda-feira, 13, das 13 \u00e0s 17 horas. A a\u00e7\u00e3o, realizada pela Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon\/JF) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF), acontecer\u00e1 em frente \u00e0 igreja S\u00e3o Vicente de Paula, no cruzamento das ruas Irm\u00e3o Menrado e Tenente Paulo Maria Delage, Bairro Borboleta.<\/p>\n
Os consumidores poder\u00e3o tirar d\u00favidas, receber orienta\u00e7\u00f5es e, se necess\u00e1rio, registrar reclama\u00e7\u00f5es referentes \u00e0 compra de produtos ou aquisi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. O objetivo \u00e9 promover conhecimento sobre os direitos dos consumidores, bem como a educa\u00e7\u00e3o para o consumo.<\/p>\n
Para registrar reclama\u00e7\u00e3o, o consumidor dever\u00e1 apresentar os documentos de identidade e cadastro de pessoa f\u00edsica \u2013 CPF, al\u00e9m de c\u00f3pia de documentos referentes ao problema, como contratos, recibos, nota fiscal, n\u00fameros de protocolo de reclama\u00e7\u00f5es feitas nos servi\u00e7os de atendimento ao consumidor (SACs) das empresas, dentre outros.<\/p>\n
Caso a quest\u00e3o n\u00e3o seja resolvida no contato com o fornecedor, uma Carta de Investiga\u00e7\u00e3o Preliminar (CIP) ser\u00e1 direcionada \u00e0 empresa, que ter\u00e1 prazo de at\u00e9 15 dias para solucionar o problema. Se ainda assim a reclama\u00e7\u00e3o n\u00e3o for conclu\u00edda, a equipe do Procon M\u00f3vel entrar\u00e1 em contato com o consumidor para agendar uma audi\u00eancia de concilia\u00e7\u00e3o na regional mais pr\u00f3xima da resid\u00eancia do reclamante.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es sobre os direitos do consumidor podem ser solicitadas pelos telefones 3690-7610 e 3690-7611, ou na sede da ag\u00eancia, na Avenida Presidente Itamar Franco, 992, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h30 \u00e0s 17h30.<\/p>\n
Fonte: PJF<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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