A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor (Procons) de todo o pa\u00eds, realiza, a partir desta segunda-feira, 11, mutir\u00f5es para negocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas. A a\u00e7\u00e3o ocorre na semana em que se comemora o Dia Mundial do Consumidor, 15 de mar\u00e7o.<\/p>\n
Segundo a Febraban, os mutir\u00f5es s\u00e3o eficazes porque cerca de 80% das pessoas que participam dessas a\u00e7\u00f5es chegam a um acordo com os bancos.<\/p>\n
De acordo com a Febraban, os estados da Para\u00edba e do Maranh\u00e3o e as cidades mineiras de Uberl\u00e2ndia, Ub\u00e1, S\u00e3o Sebasti\u00e3o do Para\u00edso e Carmo do Rio Claro s\u00e3o algumas das localidades que j\u00e1 confirmaram participa\u00e7\u00e3o nos mutir\u00f5es.<\/p>\n
A federa\u00e7\u00e3o lembra, por\u00e9m, que o consumidor n\u00e3o precisa esperar pela realiza\u00e7\u00e3o de um mutir\u00e3o caso necessite negociar suas d\u00edvidas. Os principais bancos mant\u00eam canais para prestar esse servi\u00e7o e reservam, em seus\u00a0sites<\/em>, \u00e1reas espec\u00edficas para tal atendimento. Os cinco maiores bancos do pa\u00eds representam aproximadamente 95% do mercado de cr\u00e9dito ao consumidor no Brasil.<\/p>\n Al\u00e9m das ferramentas desenvolvidas pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras, os clientes podem encaminhar suas propostas de negocia\u00e7\u00e3o aos bancos por meio do\u00a0site\u00a0<\/em>consumidor.gov.br<\/a>. A plataforma, criada pelo governo federal, \u00e9 um canal direto de comunica\u00e7\u00e3o entre os consumidores e mais de 80 institui\u00e7\u00f5es financeiras de todo o Brasil, para solu\u00e7\u00e3o alternativa de conflitos de consumo, e est\u00e1 dispon\u00edvel na internet e tamb\u00e9m por meio de aplicativos para celular.<\/p>\n Os acordos feitos de forma virtual j\u00e1 representam at\u00e9 40% do total, em algumas institui\u00e7\u00f5es financeiras. Pela estimativa do setor, as negocia\u00e7\u00f5es\u00a0online<\/em>, entre este e o pr\u00f3ximo ano, j\u00e1 dever\u00e3o ultrapassar as presenciais, feitas nas ag\u00eancias \u2013 a exemplo do que ocorre com as transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, com o maior uso do\u00a0mobile banking<\/em>(ferramenta que permite a realiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os banc\u00e1rios por meio de dispositivos m\u00f3veis, como celulares) no dia a dia do cliente.<\/p>\n Banco do Brasil<\/p>\n https:\/\/www.bb.com.br\/pbb\/pagina-inicial\/voce\/produtos-e-servicos\/solucao-de-dividas#\/<\/a><\/p>\n Bradesco<\/p>\n https:\/\/banco.bradesco\/html\/classic\/produtos-servicos\/renegociacao-de-dividas\/index.shtm<\/a><\/p>\n Caixa<\/p>\n http:\/\/www.caixa.gov.br\/voce\/credito-financiamento\/renegociacao-dividas\/Paginas\/default.aspx<\/a><\/p>\n Ita\u00fa Unibanco<\/p>\n https:\/\/www.itau.com.br\/renegociacao\/<\/a><\/p>\n Santander<\/p>\nNegocia\u00e7\u00e3o\u00a0online<\/em><\/h2>\n
P\u00e1ginas de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas dos cinco maiores bancos:<\/h2>\n