O Banco Central (BC) lan\u00e7ou nesta quinta-feira, 24, um assistente virtual de atendimento ao cidad\u00e3o chamado Din. A vers\u00e3o inicial vai auxiliar na consultar a relat\u00f3rios sobre d\u00edvidas, opera\u00e7\u00f5es de c\u00e2mbio, contas e outros relacionamentos que possui com institui\u00e7\u00f5es financeiras. Segundo o BC, o Din evoluir\u00e1 \u201cem breve\u201d para ajudar com outros assuntos que envolvam o cidad\u00e3o e o BC.<\/p>\n
A vers\u00e3o inicial da ferramenta tamb\u00e9m ajuda o cidad\u00e3o a consultar a certid\u00e3o de que n\u00e3o possui nenhum relacionamento com institui\u00e7\u00f5es financeiras, servindo para comprovar, por exemplo, hipossufici\u00eancia financeira, necess\u00e1ria para receber financiamento estudantil e para ter acesso gratuito \u00e0 Justi\u00e7a.<\/p>\n
Cerca de um ter\u00e7o dos pedidos de informa\u00e7\u00e3o encaminhados ao BC s\u00e3o sobre os relat\u00f3rios dispon\u00edveis no Registrato, sistema que permite acesso pela internet a relat\u00f3rios contendo informa\u00e7\u00f5es sobre relacionamentos de clientes com as institui\u00e7\u00f5es financeiras e sobre opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\n
Segundo o BC, o novo canal de comunica\u00e7\u00e3o tem como objetivo facilitar o acesso do cidad\u00e3o aos pr\u00f3prios dados. \u201cA vantagem do assistente virtual \u00e9 que a intera\u00e7\u00e3o pode ser feita a qualquer momento, 24 horas por dia, inclusive nos fins de semana, e a resposta \u00e9 imediata\u201d, acrescentou o BC.<\/p>\n
O BC informou que o Din funciona mediante conversa guiada, utilizando tecnologias de intelig\u00eancia artificial e\u00a0machine learning<\/em>\u00a0(aprendizado de m\u00e1quina).<\/p>\n Caso o usu\u00e1rio ainda tenha d\u00favidas, pode entrar em contato com os canais de atendimento tradicionais do Banco Central, por meio do telefone 145 ou pelo site da institui\u00e7\u00e3o, em “Fale conosco”.<\/p>\n <\/p>\n Fonte: Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Banco Central (BC) lan\u00e7ou nesta quinta-feira, 24, um assistente virtual de atendimento ao cidad\u00e3o chamado Din. A vers\u00e3o inicial vai auxiliar na consultar a relat\u00f3rios sobre d\u00edvidas, opera\u00e7\u00f5es de c\u00e2mbio, contas e outros relacionamentos que possui com institui\u00e7\u00f5es financeiras. Segundo o BC, o Din evoluir\u00e1 \u201cem breve\u201d para ajudar com outros assuntos que envolvam […]<\/p>\n","protected":false},"author":96,"featured_media":131896,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[302,436,262,439],"tags":[],"class_list":["post-131895","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil-mundo","category-destaque-da-semana","category-noticias","category-ultima-hora"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/131895","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/96"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=131895"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/131895\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/131896"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=131895"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=131895"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=131895"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}