A Ouvidoria do Hospital Universit\u00e1rio da Universidade Federal de Juiz de Fora (HU-UFJF\/EBSERH) atendeu 100% dos registros em 2018, de acordo com o novo Relat\u00f3rio de Demandas publicado pela unidade. Foram analisadas 288 manifesta\u00e7\u00f5es, entre elogios, solicita\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias.<\/p>\n
\u201cApuramos todas as demandas encaminhadas a n\u00f3s \u2013 inclusive as den\u00fancias an\u00f4nimas, que passam pela avalia\u00e7\u00e3o da Superintend\u00eancia\u201d, destaca a Ouvidora do HU-UFJF\/EBSERH, Rejane Guingo Martins Ribeiro. Entretanto, a profissional pontua que, para que haja uma resposta individualizada e que possibilite o acompanhamento de cada caso, \u00e9 necess\u00e1rio que o solicitante se identifique. \u201cOs dados pessoais s\u00e3o sigilosos\u201d, acrescenta.<\/p>\n
A Ouvidora destaca, ainda, que as informa\u00e7\u00f5es recebidas tamb\u00e9m auxiliam na gest\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o. \u201cNossos indicadores s\u00e3o importantes para subsidiar as \u00e1reas respons\u00e1veis e aprimorar os servi\u00e7os oferecidos\u201d, salienta.<\/p>\n
Sobre a Ouvidoria<\/strong> Sua atribui\u00e7\u00e3o fundamental \u00e9 receber, analisar, classificar, registrar e encaminhar as manifesta\u00e7\u00f5es (reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es e elogios), identificando, a partir de cada registro, a relev\u00e2ncia de um eventual problema de gest\u00e3o subjacente, de modo a contribuir para a solu\u00e7\u00e3o dessa quest\u00e3o no \u00e2mbito da Rede Ebserh.<\/p>\n A ouvidoria do HU-UFJF\/EBSERH, funciona na Av. Eug\u00eanio do Nascimento, s\/n\u00ba – 1\u00ba andar, bairro Dom Bosco. Os atendimentos s\u00e3o realizados de segunda a sexta-feira, de 8h \u00e0s 12h e de 13h \u00e0s 17h.<\/p>\n Mais informa\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n Telefone: (32) 4009-5344 <\/p>\n Fonte: EBSERH<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Ouvidoria do Hospital Universit\u00e1rio da Universidade Federal de Juiz de Fora (HU-UFJF\/EBSERH) atendeu 100% dos registros em 2018, de acordo com o novo Relat\u00f3rio de Demandas publicado pela unidade. Foram analisadas 288 manifesta\u00e7\u00f5es, entre elogios, solicita\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias. \u201cApuramos todas as demandas encaminhadas a n\u00f3s \u2013 inclusive as den\u00fancias an\u00f4nimas, que passam […]<\/p>\n","protected":false},"author":96,"featured_media":130580,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[253,436,262,439],"tags":[],"class_list":["post-130579","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cidade","category-destaque-da-semana","category-noticias","category-ultima-hora"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/130579","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/96"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=130579"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/130579\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/130580"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=130579"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=130579"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=130579"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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\nE-mail: ouvidoria.hu@ufjf.edu.br<\/p>\n