{"id":126091,"date":"2018-11-21T06:00:25","date_gmt":"2018-11-21T08:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/?p=126091"},"modified":"2018-11-21T08:27:04","modified_gmt":"2018-11-21T10:27:04","slug":"consumidor-deve-ficar-atento-na-hora-das-compras-durante-a-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/?p=126091","title":{"rendered":"Consumidor deve ficar atento na hora das compras durante a Black Friday"},"content":{"rendered":"

Os comerciantes se preparam para a Black Friday que acontecer\u00e1 na pr\u00f3xima sexta-feira,23.Nesta data, lojas de todo pa\u00eds oferecem grandes descontos nos produtos como forma de incentivar as vendas do final de ano.<\/p>\n

A Black Friday chegou ao Brasil em 2011 e ano ap\u00f3s ano vem crescendo exponencialmente, batendo recorde de vendas. Diferentemente dos Estados Unidos, local de origem, a Black Friday come\u00e7ou no pa\u00eds como um evento exclusivamente online e que passou para o varejo f\u00edsico e atualmente atinge desde o pequeno at\u00e9 o grande varejista.<\/p>\n

As promo\u00e7\u00f5es oferecidas durante a Black Friday deste ano devem gerar cerca de R$ 3,27 bilh\u00f5es em vendas, como aponta os dados da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo (CNC). Se a previs\u00e3o se confirmar, o aumento ser\u00e1 de 2,2% em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s vendas da mesma data no ano passado, j\u00e1 descontada a infla\u00e7\u00e3o. De acordo com a ABComm (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico), estima-se que o brasileiro gaste cerca de R$2,87 bilh\u00f5es em compras online durante a Black Friday. Dados do Google Trends apontam que a busca pela palavra-chave \u201cBlack Friday\u201d aumentou 27% entre 2015 e 2017.Entre os estados que mais demonstraram interesse nessa busca foram: S\u00e3o Paulo, Distrito Federal, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Santa Catarina, consecutivamente. Durante a Black Friday, no que se refere aos dados de navega\u00e7\u00e3o, as buscas no Google Ads evidenciam um aumento de 14% no uso do mobile para compras online.<\/p>\n

Mas n\u00e3os\u00e3o apenas os comerciantes que devem se preparar para a data, consumidores tamb\u00e9m devem ficar atentos para n\u00e3o cair em ciladas. Todos os anos, os \u00f3rg\u00e3os de seguran\u00e7a ao consumidor registram fraudes em promo\u00e7\u00f5es e empresas falsas que oferecem grandes descontos ou fretes gratuitos.Por este motivo, \u00e9 preciso ficar atento para que as compras n\u00e3o causem problemas. De acordo com o superintendente da Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon) de Juiz de Fora, Eduardo Schroder, o primeiro passo para o dia de compras na Black Friday \u00e9 fazer um planejamento e verificar o que cabe no or\u00e7amento. \u201cSe conter dentro de sua pr\u00f3pria carteira. Natal est\u00e1 chegando e as contas do in\u00edcio do ano tamb\u00e9m\u201d, orienta.<\/p>\n

Evitar consumir por impulso \u00e9 uma das dicas principais oferecidas pelo Procon. O superintendente aponta que o consumidor deve fazer uma pesquisa comparativa de pre\u00e7os dos itens que pretende comprar. Al\u00e9m disso, estar sempre atento a esses valores, pois existem empresas que maquiam os pre\u00e7os para que o produto pare\u00e7a estar mais barato.Visitar sites e lojas com anteced\u00eancia \u00e9 importante para evitar cair em alguma fraude. \u201cO que a gente aconselha \u00e9 que aqueles que pretendem comprar agora na Black Friday em lojas f\u00edsicas j\u00e1 estejam pesquisando os pre\u00e7os dos produtos h\u00e1 pelo menos seis meses para saber se n\u00e3o ser\u00e1 uma \u2018black fraude\u2019. Al\u00e9m disso, para as compras na internet existem sites que fazem a busca de pre\u00e7o e informam a performance dos pre\u00e7os de determinado produto at\u00e9 os \u00faltimos seis meses\u201d, disse. Ele refor\u00e7a que os consumidores devem ficar atentos aos pre\u00e7os, \u00e0s pr\u00e1ticas enganosas durante a data e observar todos os detalhes. \u201c\u00c9 importante que o consumidor saiba todos os detalhes, por exemplo, se ele est\u00e1 ou n\u00e3o sendo cobrado pelo frete porque \u00e0s vezes o pre\u00e7o do produto abaixa, mas o frete fica bem mais caro\u201d.<\/p>\n

Outra dica importante \u00e9 para as compras online.O superintendente refor\u00e7a que \u00e9 importante que o consumidor certifique de que o site onde pretende realizar a compra seja confi\u00e1vel. Para isso \u00e9 preciso ficar atento aos mecanismos que podem fiscalizar a idoneidade do portal.Schroder destaca alguns pontos como, antes de finalizar a compra, o consumidor deve ter certeza de que a empresa realmente existe, verificando se possui endere\u00e7o f\u00edsico e canal de relacionamento com o consumidor.\u201cIndicamos sempre procurar sites j\u00e1 renomados e ficar atentos se no portal constam informa\u00e7\u00f5es como a raz\u00e3o social da empresa, CNPJ, endere\u00e7o f\u00edsico e telefone para contato porque em um eventual problema o consumidor precisar\u00e1 desses dados\u201d, explica.<\/p>\n

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De acordo com a ABComm, estima-se que o brasileiro gaste cerca de R$2,87 bilh\u00f5es em compras online durante a Black Friday. Foto: Rafaela Frutuoso<\/p><\/div>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel acessar o hist\u00f3rico de reclama\u00e7\u00f5es dessa empresa nos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor, como o Sedecon, Servi\u00e7o de Defesa do Consumidor da C\u00e2mara Municipal, e no site consumidor.gov.br, do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, para verificar a reputa\u00e7\u00e3o da loja virtual. Outra dica para as compras na internet \u00e9, ao acessar o endere\u00e7o eletr\u00f4nico, verificar se aparece um cadeado fechado no canto inferior do site. Caso esteja vis\u00edvel, \u00e9 prov\u00e1vel que a loja seja segura.O superintendente aconselha que os consumidores redobrem a aten\u00e7\u00e3o para os sites que aceitam somente pagamento via boleto. \u201cVerificar a quem est\u00e1 endere\u00e7ado aquele pagamento porque se o site for falso e remeter o consumidor a outro pop-up que abra um boleto, pode ser que esse valor v\u00e1 para uma conta de pessoa f\u00edsica\u201d, explica. O pagamento via boleto, al\u00e9m de n\u00e3o passar pela verifica\u00e7\u00e3o da administradora do cart\u00e3o, caso haja fraude, o consumidor n\u00e3o vai conseguir reaver o valor pago.<\/p>\n

Al\u00e9m de todas as dicas,os adeptos da compra online que tiverem d\u00favidas de quais sites devem ou n\u00e3o ser visitados, podem consultar a lista do Procon-SP, com cerca de 500 sites que devem ser evitados.<\/p>\n

Outro cuidado importante \u00e9 com promo\u00e7\u00f5es enviadas via e-mail. Antes de clicar, o consumidor deve direcionar aten\u00e7\u00e3o ao remetente, j\u00e1 que os ataques de phishing, crime onde o consumidor \u00e9 convencido a revelar informa\u00e7\u00f5es pessoais, como senhas e dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, CPF e n\u00famero de contas banc\u00e1rias, tendem a enganar o internauta, utilizando e-mails inexistentes e sites que parecem ser originais, mas n\u00e3o t\u00eam rela\u00e7\u00e3o com a empresa apresentada na suposta oferta.<\/p>\n

Caso o consumidor note alguma irregularidade \u201cele pode denunciar ao Procon.N\u00f3s estaremos com tr\u00eas equipes dispon\u00edveis atuando diretamente no mercado local e atrav\u00e9s da internet para verificar qualquer tipo de fraude para tentar antecipar ou evitar esse tipo de atitude lesiva ao consumidor\u201d, disse Schroder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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