A unidade m\u00f3vel da Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon\/JF) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) vai realizar atendimentos no p\u00e1tio da Universidade Salgado de Oliveira (Universo), na Avenida dos Andradas, 731, Bairro Morro da Gl\u00f3ria. O evento faz parte da Semana de Extens\u00e3o e Pesquisa da Universo (Semex) e acontece neste s\u00e1bado, 27, das 9 \u00e0s 12 horas.<\/p>\n
A a\u00e7\u00e3o social acontecer\u00e1 no p\u00e1tio da Universo e vai registrar as reclama\u00e7\u00f5es feitas por toda a comunidade do entorno da institui\u00e7\u00e3o. O Procon M\u00f3vel busca dar suporte aos consumidores, esclarecendo d\u00favidas a respeito de problemas relacionados \u00e0 compra de produtos e aquisi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de modo geral.<\/p>\n
O consumidor deve levar c\u00f3pias dos documentos pessoais (carteira de identidade e cadastro de pessoa f\u00edsica – CPF), contratos, recibos, nota fiscal e outros documentos relativos \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o do bem (como boletos pagos ou nota fiscal), assim como n\u00fameros de protocolo de reclama\u00e7\u00f5es feitas nos servi\u00e7os de atendimento ao consumidor (SACs) das empresas.<\/p>\n
No atendimento preliminar, \u00e9 feito contato telef\u00f4nico com o fornecedor, a fim de solucionar o problema de imediato. Caso a solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja poss\u00edvel de imediato, \u00e9 elaborada a Carta de Investiga\u00e7\u00e3o Preliminar (CIP), direcionada \u00e0 empresa, com prazo m\u00e1ximo de 15 dias para resolver. Se, ainda assim, a reclama\u00e7\u00e3o n\u00e3o for conclu\u00edda, a equipe do Procon M\u00f3vel entra em contato com o consumidor e agenda retorno ao bairro para marcar uma audi\u00eancia, que ter\u00e1 a presen\u00e7a do fornecedor e ser\u00e1 realizada na regional mais pr\u00f3xima do bairro atendido ou na sede do Procon\/JF.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es sobre direitos do consumidor podem ser solicitadas pelos telefones 3690-7610 e 3690-7611, ou na sede da ag\u00eancia, na Avenida Presidente Itamar Franco, 992, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h30 \u00e0s 17h30.<\/p>\n
Fonte: Assessoria<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A unidade m\u00f3vel da Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon\/JF) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) vai realizar atendimentos no p\u00e1tio da Universidade Salgado de Oliveira (Universo), na Avenida dos Andradas, 731, Bairro Morro da Gl\u00f3ria. O evento faz parte da Semana de Extens\u00e3o e Pesquisa da Universo (Semex) e acontece neste […]<\/p>\n","protected":false},"author":96,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[253,439],"tags":[],"class_list":["post-124053","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cidade","category-ultima-hora"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/124053","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/96"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=124053"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/124053\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=124053"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=124053"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioregionaldigital.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=124053"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}